Os links de pagamento são uma maneira conveniente e segura de receber pagamentos online. Eles permitem que os clientes façam pagamentos diretamente a partir de um link, sem precisar acessar uma página de checkout ou fornecer informações desnecessárias.
Neste artigo vamos mergulhar em suas vantagens frente a outras alternativas - como as maquininhas - e também diferenciar as diferentes opções que você pode encontrar no mercado.
Não basta passar a ter essa opção em sua empresa, mas fazer a melhor escolha de plataforma, uma vez que seus resultados dependem de detalhes específicos de cada uma.
1. Vantagens gerais
Dentre as vantagens do método de cobrança podemos listar os seguintes exemplos:
- Automação de processos: Uma empresa pode, por exemplo, configurar links de pagamento recorrentes para cobrar assinantes mensais automaticamente. Isso pode ajudar a evitar atrasos de pagamento e garantir uma receita constante.
- Flexibilidade: Os links de pagamento podem ser usados em vários canais, como whatsapp, e-mails, redes sociais e até mesmo em impressos.
- Simplicidade: Os clientes podem fazer pagamentos com apenas alguns cliques, sem precisar preencher formulários ou digitar informações de cartão de crédito. Isso pode aumentar as conversões e melhorar a experiência.
- Baixos custos operacionais: Os links de pagamento não requerem investimentos em equipamentos ou software adicional, o que pode ajudar a manter os custos operacionais baixos. Empresas, como a Barte, por exemplo, sequer cobram qualquer custo fixo.
- Pagamentos programados: Alguns links de pagamento permitem que as empresas configurem pagamentos automáticos, como cobranças recorrentes, o que pode ajudar a garantir uma receita constante.
2. Porque eles geram mais resultados que as maquininhas (e como elas travam suas vendas)
Os links de pagamento inteligentes estão ganhando cada vez mais popularidade entre os especialistas, pois acreditam que eles podem acabar substituindo as máquinas de pagamento tradicionais. Isso se deve à sua facilidade de uso, segurança e eficiência.
Uma das principais razões é a flexibilidade que os links de pagamento oferecem. Eles podem ser enviados por e-mail ou WhatsApp, permitindo que os clientes efetuem pagamentos sem precisar sair de casa ou se deslocar.
Algumas das vantagens que não estão presentes nas maquininhas de pagamento incluem facilidade de gestão, diferentes métodos de pagamento, regras de parcelamento flexíveis e modalidade de recorrência.
Cada detalhe aumenta os lucros das empresas em três frentes:
- Destravando vendas maiores (com mais possibilidades de pagamento e parcelamento)
- Destravando melhores margens (programando incentivos inteligentes)
- Destravando vendas que não aconteceriam (com métodos como cobrança programa)
3. Como substituir a maquininha sem perder tração nas vendas?
Substituir uma maquininha de pagamento por links de pagamento inteligentes pode ser uma excelente estratégia para aumentar a eficiência e a segurança das transações, mas é importante garantir que as vendas não sejam afetadas. Algumas dicas para fazer essa transição sem perder tração nas vendas incluem:
- Comunique-se com seus clientes: informe aos seus clientes sobre a mudança para links de pagamento inteligentes.
- Facilite a transição: ofereça aos seus clientes várias opções de pagamento, incluindo links de pagamento inteligentes e máquinas de pagamento tradicionais, durante um período de transição.
- Faça testes antes de implementar a mudança: teste os links de pagamento inteligentes com alguns clientes antes de implementá-los em larga escala.
4. Taxas aplicadas aos links de pagamento
As taxas podem variar de acordo com a plataforma escolhida, o volume e a natureza das transações da sua empresa.
A dica aqui é buscar por plataformas sem custo de mensalidade e colocar na conta não somente o preço, mas também o retorno sobre investimento. Uma taxa de aprovação mais alta, por exemplo, aumenta suas vendas e compensa uma taxa de transação maior.
Trazendo médias de mercado, contudo, podemos dizer que seu investimento está na seguintes faixas em cada serviço de pagamento:
- Pix: De 0.6% a 1.5%
- Boleto: De R$ 0,00 a R$ 10,00
- Cartão de crédito (online): De 2.5% a 4.5%
- Emissão de Nota Fiscal: De R$ 1,00 a R$ 5,00
- Antifraude: De 0.3% a 0.9%
- Taxa de saque: De R$ 0,00 a R$ 5,00
5. Links de pagamentos possuem mensalidade?
Algumas plataformas de links de pagamento cobram mensalidade, enquanto outras não. Alguns provedores de links de pagamento oferecem planos gratuitos que incluem taxas de transação mais altas, enquanto outros oferecem planos pagos com taxas de transação mais baixas.
É importante verificar as taxas e as opções de planos oferecidos pelo provedor de pagamento antes de escolher qual usar.
Na Barte nós trabalhamos sem cobrar mensalidade por um compromisso de alinhamento de incentivos com clientes. Dessa forma, a empresa só fatura em transações bem sucedidas de cada cliente, através de uma pequena taxa que varia de acordo com a forma de pagamento.
6. Há risco de fraudes?
Como qualquer forma de recebimento, seus links de pagamento podem cair na mão de fraudadores, que buscarão comprar seu produto ou serviço com um cartão de crédito clonado, por exemplo.
Para diminuir os riscos, as melhores plataformas trabalham nas seguintes frentes:
- Verificação de endereço IP: verifica se o endereço IP do usuário está associado a um comportamento suspeito ou fraudulento.
- Verificação de cartão: as informações do cartão são comparadas com as informações do banco emissor do cartão, para verificar se o cartão é válido e se não foi relatado como perdido ou roubado.
- Monitoramento de comportamento: as transações são monitoradas em tempo real para detectar comportamentos suspeitos, como transações com múltiplos cartões ou transações com valores muito altos.
- Análise de risco: as transações são avaliadas de acordo com seu risco potencial de fraude e são tomadas medidas adicionais de segurança, se necessário.
7. Preciso gerar links diferentes para cada cliente?
Não é necessário gerar links diferentes para cada cliente, mas pode ser uma boa prática dependendo da sua necessidade. Gerar links exclusivos para cada cliente pode ajudar a garantir a segurança das transações e a prevenir fraudes.
Por exemplo, se você estiver vendendo ingressos para um evento, pode gerar um link exclusivo para cada comprador, que só poderá ser usado uma vez. Isso impede que os ingressos sejam compartilhados ou revendidos por terceiros.
Outra situação em que pode ser interessante gerar links exclusivos é quando você tem descontos ou ofertas especiais para um determinado cliente, e esses links só podem ser usados pelo cliente específico.
Mas, se você não tem necessidade de restringir acesso aos links de pagamento, não é necessário gerar links diferentes para cada cliente. A plataforma de pagamento usada já possui medidas de segurança para garantir a autenticidade e segurança das transações.
8. Considerações finais
Em resumo, os links de pagamento são uma opção conveniente e segura para receber pagamentos online. Eles oferecem vantagens, como automação de processos, flexibilidade, simplicidade e baixos custos operacionais.
Além disso, comparado a maquinhas de pagamento, os links de pagamento inteligentes podem acabar substituindo-os, devido à sua facilidade de uso, segurança e eficiência.
Eles podem desbloquear vendas maiores, melhores margens e vendas que não aconteceriam com métodos de pagamento tradicionais.
Porém, é importante escolher a plataforma de pagamento correta, para garantir que seus resultados dependam de detalhes específicos de cada uma.
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